Общение

Хочу поддержать доктора. Я в это время тоже отдыхала в санатории. Когда прошла информация о том, что у мужчины поднялась температура, был некоторый переполох. Никому не хочется заразиться, находясь на лечении. Все отдыхающие общались на процедурах, в столовой. Все успокоились, когда его изолировали. А по поводу доступности процедур и питания : все процедуры, кому по состоянию здоровья неоюходимы, были доступны. С этим вообще никаких проблем ни у кого не было. И питание вполне сбалансированное. Персонал исключительно доброжелателен и настроен а положительный хороший результат.. Я всем осталась довольна и хотелось бы еще вернуться сюда..Ле чащий врач у меня была Мусатова Ирина Михайловна..Безмерно благодарна ей. Прошла полное обследование (УЗИ), процедур назначено было очень много. Так что ни о каких претензиях и речи быть не может. Особое СПАСИБО хочется сказать врачу офтальмологу Аминеву Павлу Владимировичу. У меня большая проблема с глазами. так называемый «сухой глаз». И они воспаляются постоянно. Доктор очень внимательно подошел к моей проблеме, назначил нужное лечение и очень мне помог. Воспаление было снято..

Добрый день, Евгения, добрый день, уважаемые читатели нашего сайта.
Конечно мы заметили Вашу заметку и готовы обсудить высказанные вами претензии. Я, врач (все-таки 40-летний стаж работы думаю позволяет писать это слово без кавычек) Носков Андрей Валерьевич, тот самый монстр, которого вы обвинили во всех смертных грехах, взял на себя эту нелегкую миссию. Почему нелегкую? Потому, что в отличии от вас, связан в своих высказываниях законом о сохранении врачебной тайны. Я не вправе разглашать состояние здоровья, диагнозы, результаты обследования своих пациентов, даже если это помогло бы мне в защите от несправедливых обвинений. А они прозвучали и , в принципе, могли бы стать основанием для иска по защите профессиональной чести и достоинства. Но не будем о грустном, а перейдем к высказанным вами претензиям. Очень надеюсь, что причиной их стали неверная оценка ситуации, поскольку к этим выводам вы пришли не как непосредственный участник, а со слов третьего лица. Вам, как юристу, это выражение должно быть понятно
В первых же строчках вы обвиняете наш санаторий в «мошенничестве» так как мы в своей работе опираемся на законы и «сугубое следовании ГОСТов».
Да, мы руководствуемся ГОСТами, СНиПами, стадартами, инструкциями и прочими, регламентирующими медицинскую деятельность документами, потому что они все определяют порядок и качество медицинской помощи, а следовательно защищают здоровье людей. Было бы странно, если бы мы игнорировали их.
Второе: «В санаторий был направлен мой папа, поскольку он был профильным по заболеваниям, связанным с легкими».
Здесь должен уточнить, что профиль нашего санатория не заболевания бронхо-легочной системы, а оздоровление лиц,перенесших туберкулез или подверженных риску заболевания туберкулезом в следствии контакта с больным. В связи с этим задачи несколько разняться.
Третье: «Носков Андрей Валерьевич, который прямым текстом, а в дальнейшем своими действиями, дал понять, что «Вам здесь делать нечего, вы можете здесь только спать и есть».
Это неправда. Бывают ситуации, когда к нам приезжают больные с патологией, при которой противопоказаны все виды физиотерапевтических процедур. И даже в этом случае, я не позволяю себе подобных формулировок. Обычно я говорю: « Лечение начинается с момента пересечения вами проходной санатория. Санаторный режим, свежий воздух, климатические факторы, регулярное питание, чередование тренирующих физических нагрузок и отдыха, отсутствие стрессов на протяжении длительного времени (от 24 до 45 дней)– все они позволяют вашему организму справиться со многими проблемами без активной физиотерапии». Согласитеcь, это звучит несколько иначе, а трудозатраты те же.
Четвертое: «питание в санатории скудное, свежих овощей и фруктов нет, две груши за неделю, пациентам приходится пользоваться магазинами рядом.»
Это тоже не соответствует действительности. Фрукты в столовой ежедневно и разнообразные: яблоки, апельсины, бананы и пр. Некоторые пациенты ходят в магазин и покупают то, что им нравится больше. Что касается питания непосредственно, то оно сбалансированное и полностью соответствует по калорийности и составу санитарным нормам для лечебного питания. «Шведского стола» бюджет не предусматривает.
Пятое: «Он назначил Только фито-чай!»
Это – неправда. Но тут, дорогие читатели , уж поверьте мне на слово. Здесь начинается врачебная тайна. Да перебои с фиточаем редко, но случаются, и его действительно выпивают быстрее, чем мы в состоянии восполнить запасы ( о проблемах закупок через аукционы говорить не буду), но выпиваются нашими пациентами. Над этим мы работаем.
Шестое: «Все остальные процедуры, мощная аппаратура, о которой вы можете прочитать, недоступны для посетителей».
Все процедуры доступны при двух условиях: наличие показаний и отсутствие противопоказаний. Эти условия прописаны и регламентированы законодательством и обязательны к исполнению любым врачом при выборе программы оздоровления. Не навреди – остается одной из первых заповедей в медицине.
Седьмое: «В один из дней у папы поднялась температура до 37, было нервное перенапряжение после общения с …персоналом санатория. Единственный вариант лечения, который предложил Носков А.В. — изоляция».
Соблюдение врачебной тайны позволяет мне рассмотреть лишь ситуацию в целом. У пациента подъем температуры до субфебрильных цифр, минимальные катаральные явления, неплохое самочувствие, но он уже заразен для окружающих. Если не изолировать – заболевание будет распространяться дальше и не факт, что следующий больной не заболеет гораздо тяжелее. Лечить в санатории острые инфекционные заболевания мы не имеем права. С выраженными катаральными явлениями они госпитализируются в инфекционное отделение. Согласитесь, изоляция больного – это забота не только о нем, но и об окружающих людях. Лично мне было бы много спокойнее отдыхать, зная, что ни в коридоре, ни в столовой, ни на дискотеке я не встречусь с заразным больным.
Восьмое: «…посетителям санатория кроме питания и койко-места в старом номерном фонде с удобствами на коридоре и без телевизора — ничего не предоставляется, новый корпус похоже используется в других целях, все дорогая аппаратура не доступна и не назначается пациентам, все процедуры приходится выбивать, никаких экскурсий не проводится …»
Про аппаратуру и процедуры я уже сказал выше. Что касается экскурсий? Согласитесь, что в эпидемию гриппа, сезонных ОРВИ и ковида – ограничения на экскурсии и поездки в другие города оправданы. Это одна из мер профилактики инфекционной заболеваемости. Номерной фонд старым является лишь в сравнении с только-что введенным новым корпусом. Туалет в номере, душ, правда, на этаже. Телевизор в холле, прямо за дверью.
Вот , пожалуй, и все , о чем хотелось сказать. Как говорили древние — «Sapienti sat».